为规范病案复印服务流程，保障患者及家属合法权益，提升服务效率，现将我院病案复印办理方式、收费标准及所需材料明确如下，供相关人员参考办理。

　　一、病案复印办理方式

　　病案复印分为现场办理与线上预约办理两种形式，申请人可根据实际需求选择对应方式。

　　（一）现场办理

　　1. 办理前提

　　患者出院5个工作日后（周末及节假日顺延）方可申请，需携带对应材料至指定地点办理。

　　2. 所需材料

　　根据申请人身份不同，需提供的材料如下，所有身份证明材料均需提供原件：

　　· 患者本人办理：仅需提供患者本人有效身份证明原件（如身份证、社保卡等）。

　　· 代理人代为办理（患者本人健在）：

　　① 患者本人有效身份证明原件；

　　② 代理人有效身份证明原件；

　　③ 患者与代理人的关系证明（如户口本、结婚证等法定材料）；

　　④ 患者本人亲笔签名的《授权委托书》（模板见附件）。

　　· 死亡患者法定继承人办理：

　　① 患者死亡证明原件；

　　② 法定继承人有效身份证明原件；

　　③ 患者与法定继承人的关系法定证明材料（如户口本、继承权公证书等）。

　　· 死亡患者法定继承人代理人办理：

　　① 患者死亡证明原件；

　　② 死亡患者法定继承人有效身份证明原件；

　　③ 代理人有效身份证明原件；

　　④ 患者与法定继承人的关系法定证明材料；

　　⑤ 代理人与法定继承人的代理关系法定证明材料；

　　⑥ 法定继承人亲笔签名的《授权委托书》（模板见附件）。

　　· 未成年人患者监护人办理：

　　① 未成年人患者的身份证、户口本或出生证明原件；

　　② 监护人有效身份证明原件；

　　③ 监护人与未成年人的监护关系证明（如户口本、出生医学证明等）；

　　④ 若代办人为非监护人，另需提供代理人身份证原件及未成年人监护人亲笔签名的《授权委托书》（模板见附件）。

　　3. 办理时间

　　周一至周五（周末及节假日除外）：

　　· 上午：08:00-12:00

　　· 下午：14:30-17:30

　　4. 办理地点 

　　3号楼A区1楼“病历复印”服务台。

　　（二）线上预约办理

　　为减少患者往返奔波及等候时间，我院开通线上预约病案复印服务，患者出院后即可申请，具体流程如下：

　　1. 预约路径：微信搜索并关注“厦门市杏林医院”公众号（非小程序），进入公众号后点击“便民服务”中“病案邮寄”模块，按照系统提示完成自助申请、信息填报及费用预交。

　　2. 费用说明：

　　· 病案复印预交金：50元（复印完成后按实际页数结算，多退少补原则）；

　　· 快递费用：采用“到付”模式，由收件人在签收时支付。

　　3. 咨询服务：

　　· 咨询时间：与现场办理时间一致（工作日上午08:00-12:00，下午14:30-17:30）；

　　· 咨询电话：0592-6248013

　　二、病案复印工本费 

　　根据《医疗机构病历管理规定》第十八条，复印病历资料可按规定收取工本费，我院现场领取与线上申请收费标准一致，具体为：0.3元/张。

　　三、病历复印范围

　　根据《医疗事故处理条例》第十条、《医疗机构病历管理规定》第十五、十六、十七、十八条规定，患者有权复印客观性病历资料。

　　可以复印的病历资料:

　　1. 门 (急)诊病历;

　　2. 入院记录;

　　3. 体温单;

　　4. 医嘱单;

　　5. 化验单(检验报告)、医学影像检查资料;

　　6. 特殊检查(治疗)同意书、手术同意书;

　　7. 手术及麻醉记录单;

　　8. 病理报告;

　　9. 护理记录;

　　10. 出院小结。

　　四、办理流程及要求

　　经审核批准，病历资料复印申请人出具审核批准书面材料，病案室给予按下列程序及时完成病历资料复印或打印:

　　1. 线下办理申请(复印)人必须在复印或打印现场;

　　2. 根据需求复印好的病历资料，经申请(复印)人核对无误，在复印或打印的病历资料上加盖证明印记。

　　3. 申请复印者，可通过线上预约病案邮寄服务，办理委托邮递业务。

　　4. 病案室复印人员需将申请者相关的法律证明复印件、复印申请表统一归档备案。