门诊就诊流程

就诊须知

　　1.本院实行周一至周日全天开诊，急诊科24小时开诊。

　　2.推行预约挂号服务，预约方式有：①网上预约：搜索美丽厦门智慧健康/厦门市杏林医院官方公众号，绑定医保卡或健康卡，选择科室、医生及就诊时间后预约；②现场预约：人工窗口、自助机预约；③电话预约：拨打预约服务热线96166。

　　3.就诊前准备：①证件与资料：携带患者本人身份证、就诊卡或电子码、既往病历本、检查检验报告等。②特殊人群服务：70岁以上老人、军人、残障人士等可优先挂号，需携带相关证件。

　　4.就诊流程：①预约取号；②到预约科室导诊台评估、候诊；③过号处理：当您过号时不必着急，请到科室分诊台找护士召回，在候诊区稍等片刻等待叫号看诊。

　　5.缴费：①诊间结算：就诊完毕医生直接帮您结算；②自助结算（各诊室候诊区域或门诊大厅）；③窗口结算（门诊B区一楼）。请您保存好发票，以便后续报销或查询。

　　6.检查流程：结算完毕持就诊卡或电子码至相应医技科室进行登记、预约、检查。

　　①心电图、肺功能：门诊B区二楼；

　　②B超、胃肠镜：门诊B区三楼；

　　③X线、CT、MR等：二号楼一楼放射科；

　　④检验检测：门诊B区一楼急诊科大门对面。

　　7.取药流程：结算后持就诊卡或电子码至指定药房取药。①门诊西药房地点：门诊B区一楼；②中药房地点：门诊B区二楼，有提供代煎药服务（离开前请您核对好您的药品，如有疑问请咨询工作人员）。

　　8.报告领取：

　　①电子报告：通过微信小程序杏林医院或公众号美丽厦门智慧健康查询；②自助打印：检验报告、CT、磁共振、DR、彩超等检查报告可在门诊大厅自助机或相应科室打印，使用就诊卡、电子码、回执单条码自助打印。（3）科室领取：其它检查报告至相应检查科室领取。

　　9.住院办理：持住院证、身份证、就诊卡或电子码到门诊B区一楼大厅出入院窗口办理住院手续。

　　10.便民服务：三号楼门诊大厅A、B区，设有便民服务中心，提供咨询、导诊、病历复印、疾病证明书、医保盖章、轮椅租借、失物招领等综合服务。

　　11.如需了解更多专家门诊排班等详细信息，可访问杏林医院官网或致电咨询（班内时间6248086；班外时间6248114）。

　　客户服务部

　　2025年11月